12345不能随便打是真的吗
实际上12345其实是可以随便拨打的，这是政府服务热线的电话，和那些快递投诉和10086投诉电话其实都差不多，因此12345是可以随便打的，只要有问题就可以打电话过去，这是一个谁都可以打的综合服务电话，而且打过去之后政府人员也会认真为百姓解决各种问题，是一个非常方便的热线电话，因此是谁都可以打的。
其实只要你不是打电话玩，而是真的有需要解决的问题的话就可以拨打这个电话，政府人员会为你答疑解惑的。不过大多数时候12345只负责转接，对于实际的问题还是要找专业的部门进行解决，因此打12345举报是不会有麻烦的，大家可以放心拨打。
相关法规
2018年5月23日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》，《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》要求全面推行审批服务"马上办、网上办、就近办、一次办"、着力提升"互联网+政务服务"水平。
各地按照相关的法律法规、结合各地实际，制定了不同的关于市民服务热线的行政法规，如《济南市12345市民服务热线条例》、《徐汇区"12345"市民服务热线管理办法》、《大宁路街道"12345"市民服务热线工作管理办法》……
