通常情况下快递拒收后，买家选择拒签就可及时点击申请退款，然后在原地方就会弹出这样一个反馈信息，同意或者是不同意，如果卖家同意的话，选择把货物只要返回到卖家。
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在买家签收之后就会立刻返还给买家货款。一般货款在到达买家账上的时候，大概需要3~5天左右的时间，因为卖家在收到实物前是不会返还货款的。
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其次如果货物已经到，而卖家拒绝签收的话，也是不会进行返款的，在没有办法协商的情况下，买家这时就可以点击要求客服介入来进行处理，一般在提出申请之后，客服会在4个工作日内介入进行处理。
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申请退款后，如果卖家不同意的话，这时在客服介入处理的过程中，就会向现实生活中打官司一样，这时客服所起到的就是一个裁决作用，并且在裁决的过程中，也是需要双方来强制执行的。
包装要求
1、 包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱
落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。
2、 涉及空运的物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。
3、 单件重量不超过50公斤;标杆类货物的单件长度不得超出180厘米;板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
4、 严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品)。
5、 一般不怕摔和软质的物品(衣物，包，毛绒玩具)可以采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本，但是要注意封口。
6、 所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
7、 对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕即可。
8、 自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱，为了降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。
9、 对于自己包装的一般物品，可以准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充(当然用海绵或泡沫塑料碎片更好)。
10、 圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易折断的物品应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。
11、 对于书籍的包装如果不用箱子的话建议一沓一捆，一般非专业人员的多摞的包装极易造成最后散包。
12、 对于易碎物品的包装，需要特别处理，如果是分件的一定要分开包装，先用发泡薄膜包4-5层，再用报纸在物品中间和箱体之间垫充。如果体积比较大的或特别易碎物品及贵重物品(如玻璃器皿，显示器等)一定需要再加木框包装。
13、 对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物(布或棉花)。
14、 胶带一般在箱子的接缝处缠上2道，横向的缠上1-2条，同时在箱子的各个边缘角上缠上1道。
15、 超过0。1立方或特别重(10KG以上)的箱子一定需要打包装带，可以打成井字型的或丰字型的。
16、 对于颗粒状物品务必先装入坚固的袋内再放置于箱内。
注：没有严格的按照包装要求的标准做将有可能会导致得不到赔偿，需要根据不同快递公司规章制度行事。
